Overview

DU hast alles im Blick? Unser Kunde sucht aktuell einen technischen Qualitätsmanager (gn) für die Kundenbetreuung an seinem Standort in Herzogenrath.

Deine Aufgaben:

• Du steuerst die Reklamationsprozesse und bestimmst genau welche Maßnahmen in welcher Reihenfolge erfolgen müssen
• Du identifizierst Qualitätsanforderungen der Kunden und sorgst für die erfolgreiche Umsetzung deiner festgelegten Maßnahmen
• Du bist interner Ansprechpartner bei Qualitätsfragen und unterstützt bei der Analyse von Feldbeobachtungen, Gewährleistungs- und Kulanzfällen
• Du bereitest Kundenzufriedenheitsberichte gemäß Scorecards vor
• Du koordinierst als Projektmanager interdisziplinäre Teams aus Service und Logistik und trägst so zur Verbesserung der globalen Qualitätsprozesse bei.

Das musst Du mitbringen:

• Abgeschlossenes (Ingenieur-)Studium im (elektro-)technischen Bereich oder eine (elektro-) technische Ausbildung
• Erfahrung im Qualitäts- und Projektmanagement und optional auch im Supply-Chain-Management, Service oder Marketing/Sales
• Kenntnisse in Qualitäts- und Analysemethoden wie 8D und FMEA, in der Datenanalyse, sowie mit SAP und MS Office, insbesondere Excel
• Sehr gute Englischkenntnisse und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (bis zu 10 %)
• Eine lösungsorientierte Persönlichkeit, eine kreative und strategische Arbeitsweise und ein souveräner Auftritt

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, lass uns gerne deine Bewerbungsunterlagen an folgende E-Mail-Adresse zukommen willsch@sumoo-recruit.com