Overview

Wir brauchen Deine Hilfe! Unser Kunde sucht aktuell nach einem Datacenter Operator / 1st Level Support (gn) für Koblenz.

Deine Aufgaben:

• Du nimmst Anfragen im Rahmen des Kundensupports an und bearbeitest diese eigenständig
• Du dokumentierst zuverlässig und lückenlos alle Kundenanfragen vom Eingang bis zur Lösung
• Du übernimmst selbständig die Koordination von Anfragen mit der Soft- und Hardwareentwicklung sowie die Moderation der Lösungsstrategie zum Kunden
• Du bist in der Lage mit den Produkten der Hardware und Software sicher umzugehen, Systemkonfigurationen praktisch nachzustellen und analytisch zu arbeiten
• Du führst eigenständig Prozesse auf den Kundensystemen im Rechenzentrum durch und stimmst Dich hierzu mit den Ansprechpartnern der Kunden ab
• Du unterstützt nach Deiner Einarbeitung in der Rufbereitschaft des Supports sowie bei den Kundensystemen im Rechenzentrum

Das musst Du mitbringen:

• Ein abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich der IT, Elektrotechnik oder eine vergleichbare abgeschlossene Qualifikation
• Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur, sowie in Datenbanken (SQL/Oracle) und Betriebssystemen im Microsoft-Umfeld
• Idealerweise Grundkenntnisse zu PKI & Kryptographie
• Freude am Umgang mit Kunden mit einer ausgeprägten Service- & Kundenorientierung

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, lass uns gerne deine Bewerbungsunterlagen an folgende E-Mail-Adresse zukommen willsch@sumoo-recruit.com